Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Hoe werkt een waterdamp haard?

Een fijne waternevel wordt door leds verlicht en vormt zo een diepe, bewegende driedimensionale vlam. Er is geen verbranding en er zijn geen hout, gas of bio-ethanol nodig.

Geeft de haard warmte?

Nee. De modellen van Brume Ambrée zijn ontworpen als visueel en architecturaal element en vervangen geen verwarmingstoestel.

Is een rookkanaal nodig?

Nee. Omdat er geen verbranding plaatsvindt, is geen rookafvoer nodig. Een geschikte stroomvoorziening en naleving van de installatievoorschriften blijven noodzakelijk.

Welke afmetingen zijn verkrijgbaar?

De collectie is verkrijgbaar in 70, 80, 100, 120, 150, 180, 200 en 250 cm. De exacte technische maten staan op de productpagina van het gekozen model.

Wat is het verschil tussen de natuurlijke vlam en de meerkleurenversie?

De natuurlijke vlam geeft een diepe, tijdloze amberkleur. Met de meerkleurenversie kunt u de sfeer aanpassen met 7 kleuren.

Welke elektrische aansluiting moet ik kiezen?

Kies de spanning en stekker die bij het land van installatie horen. De compatibele opties staan op elke productpagina. Vermeld bij twijfel vóór de bestelling het land van levering.

Welk water moet ik gebruiken?

Gebruik het water dat in de handleiding van het model wordt aanbevolen. Gedestilleerd of gedemineraliseerd water kan worden geadviseerd om afzetting te beperken en het vernevelingssysteem te beschermen.

Kan de haard rechtstreeks op de waterleiding worden aangesloten?

Afhankelijk van model en configuratie werkt de haard met een navulbaar reservoir of een vaste wateraansluiting. Controleer de gekozen optie voordat u het meubel of de nis voorbereidt.

Kan ik de haard zelf installeren?

Een eenvoudige plaatsing is mogelijk wanneer de handleiding strikt wordt gevolgd. Voor maatwerk, een vaste wateraansluiting of elektrisch werk raden wij een erkende vakman aan.

Wat is de levertijd?

Reken op ongeveer 20 dagen in totaal voor orderverwerking, productie en levering. Deze termijn kan licht variëren afhankelijk van model, configuratie en land van bestemming. Na verzending ontvangt u de trackinggegevens.

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, onder de geldende voorwaarden. U beschikt in principe over 14 dagen na ontvangst om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Bekijk de volledige procedure op Retourneren en terugbetalingen.

Wat dekt de garantie?

U geniet de toepasselijke wettelijke garanties, waaronder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken. Bewaar uw bestelnummer en het serienummer.

Hulp nodig bij uw keuze?

Geef de gewenste lengte, het leverland en de geplande inbouw door via Contact opnemen met Brume Ambrée.