Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen

Wie funktioniert ein Wasserdampf-Kamin?

Feiner Wassernebel wird von LEDs beleuchtet und erzeugt so einen tiefen, bewegten dreidimensionalen Flammeneffekt. Es findet keine Verbrennung statt; Holz, Gas und Bioethanol werden nicht benötigt.

Erzeugt der Kamin Wärme?

Nein. Die Modelle von Brume Ambrée schaffen eine visuelle und architektonische Präsenz. Sie ersetzen kein Heizgerät.

Ist ein Schornstein erforderlich?

Nein. Da keine Verbrennung stattfindet, ist kein Rauchabzug notwendig. Eine geeignete Stromversorgung und die Einhaltung der Einbauhinweise sind dennoch unerlässlich.

Welche Größen sind erhältlich?

Die Kollektion ist in 70, 80, 100, 120, 150, 180, 200 und 250 cm erhältlich. Die genauen technischen Maße finden Sie auf der Produktseite des gewählten Modells.

Was unterscheidet Naturflamme und Mehrfarbversion?

Die Naturflamme bietet ein tiefes, zeitloses bernsteinfarbenes Licht. Mit der Mehrfarbversion lässt sich die Atmosphäre in 7 Farben verändern.

Welchen Stromanschluss soll ich wählen?

Wählen Sie Spannung und Stecker passend zum Installationsland. Die kompatiblen Optionen werden auf jeder Produktseite angezeigt. Geben Sie im Zweifel vor der Bestellung das Lieferland an.

Welches Wasser soll verwendet werden?

Verwenden Sie das in der Anleitung empfohlene Wasser. Destilliertes oder demineralisiertes Wasser kann empfohlen werden, um Ablagerungen zu reduzieren und das Vernebelungssystem zu schützen.

Kann der Kamin direkt an die Wasserleitung angeschlossen werden?

Je nach Modell und Konfiguration erfolgt die Wasserversorgung über den Tank oder einen Festwasseranschluss. Prüfen Sie die gewählte Option, bevor Möbel oder Nische vorbereitet werden.

Kann ich den Kamin selbst installieren?

Ein einfacher Einbau ist unter strikter Beachtung der Anleitung möglich. Für maßgefertigte Einbauten, einen Festwasseranschluss oder Elektroarbeiten empfehlen wir einen qualifizierten Fachbetrieb.

Wie lange dauert die Lieferung?

Für Auftragsbearbeitung, Fertigung und Lieferung sollten Sie insgesamt etwa 20 Tage einplanen. Je nach Modell, Konfiguration und Lieferland kann die Frist leicht variieren. Nach dem Versand erhalten Sie die Sendungsverfolgung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, gemäß den geltenden Bedingungen. Grundsätzlich können Sie Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ausüben. Alle Einzelheiten finden Sie unter Rückgabe und Erstattung.

Was deckt die Gewährleistung ab?

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, insbesondere bei Vertragswidrigkeit und versteckten Mängeln. Bewahren Sie Bestellnummer und Seriennummer auf.

Benötigen Sie Hilfe bei der Auswahl?

Teilen Sie uns gewünschte Länge, Lieferland und geplante Einbauart über Brume Ambrée kontaktieren mit.