Letzte Aktualisierung: 25. September 2026
1. Verkäufer
Die Website wird unter dem Handelsnamen Brume Ambrée betrieben.
E-Mail: info@brumeambree.com
Adresse: 19 rue Alphonse Daudet, 13013 Marseille, Frankreich
Firma, Rechtsform und SIREN/SIRET: nach Zuteilung oder Bestätigung zu ergänzen.
2. Gegenstand und Geltungsbereich
Diese Verkaufsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten von Brume Ambrée und Verbrauchern beim Fernabsatz dekorativer Wasserdampf-Kamine und Zubehör.
3. Produkte
Wesentliche Merkmale wie Maße, Strom- und Wasserversorgung, Ausführung und Lichtoptionen stehen auf der Produktseite. Der Kunde prüft vor der Bestellung die Eignung für sein Projekt.
Fotos geben Produkt und Ambiente möglichst naturgetreu wieder. Farben können je nach Bildschirm und Licht abweichen, ohne Rechte bei Vertragswidrigkeit einzuschränken.
Die Kamine erzeugen einen dekorativen Flammeneffekt aus Wasserdampf und Licht und sind keine Heizgeräte, sofern die Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angibt.
4. Konfiguration und Fertigung auf Bestellung
Einige Modelle werden nach Bestätigung vorbereitet oder gefertigt. Dies bedeutet nicht automatisch eine Personalisierung im Sinne des Widerrufsrechts. Wesentliche Sonderanfertigungen werden vor der Bestellung kenntlich gemacht.
5. Preise und Märkte
Es gelten die beim Kauf für das gewählte Land angezeigten Preise. Währung, Steuern und Lieferkosten werden vor Zahlung ausgewiesen. Preisänderungen berühren bestätigte Bestellungen nicht.
6. Bestellung
Der Kunde wählt Modell, Lichtoption, Spannung oder Stecker für sein Land und weitere Optionen. Vor Zahlung kann die Bestellung geprüft und korrigiert werden. Mit der Bestätigung werden diese Bedingungen akzeptiert.
Der Kunde ist für korrekte Kontakt-, Liefer- und technische Angaben verantwortlich.
7. Zahlung
Gezahlt wird mit den im Checkout angebotenen Methoden. Bei fehlgeschlagener Zahlung oder Betrugsverdacht kann eine Bestellung nach geltendem Recht ausgesetzt oder storniert werden.
8. Lieferung
Geliefert wird in die im Checkout angebotenen Länder. Sofern nicht anders angegeben, beträgt die unverbindliche Gesamtfrist für Bearbeitung, Fertigung und Lieferung etwa 20 Tage. Sie kann je nach Modell, Konfiguration und Lieferland leicht variieren.
Große Modelle können verstärkte Verpackung oder Spezialtransport erfordern. Der Kunde muss ausreichende Zugänge über Türen, Flure, Treppen und Aufzüge sicherstellen.
9. Gefahrübergang und Empfang
Die Gefahr geht nach Maßgabe des Gesetzes bei körperlicher Übernahme durch den Verbraucher oder einen benannten Dritten über.
Der Kunde sollte Paket und Produkt bei Lieferung prüfen, Schäden fotografieren, die Verpackung aufbewahren und Brume Ambrée schnell kontaktieren. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
10. Widerrufsrecht
Vorbehaltlich gesetzlicher Ausnahmen kann der Verbraucher binnen 14 Tagen nach Erhalt ohne Begründung widerrufen. Eine eindeutige Erklärung ist an info@brumeambree.com zu senden.
Nach der Mitteilung ist die Ware binnen 14 Tagen zurückzusenden. Einzelheiten stehen unter Rückgabe und Erstattung.
11. Personalisierte Produkte
Das Widerrufsrecht kann bei Waren entfallen, die nach Kundenspezifikation gefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Die Auswahl standardmäßiger Größen, Farben oder Optionen ist nicht zwingend eine Personalisierung. Jede Ausnahme wird vor Bestellung mitgeteilt.
12. Rücksendekosten und Erstattung
Bei Widerruf trägt der Kunde die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern das Gesetz oder eine ausdrückliche Zusage nichts anderes vorsieht. Erstattungen erfolgen fristgerecht grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel.
13. Gesetzliche Gewährleistung
Es gelten die gesetzliche Konformitätsgarantie des französischen Verbraucherschutzrechts und die Gewährleistung für versteckte Mängel nach Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs, unabhängig von einer gewerblichen Garantie.
14. Installation und Nutzung
Das Produkt ist gemäß Anleitung mit vorgeschriebener Spannung, Wasserversorgung, Abständen und Belüftung einzubauen. Der endgültige Möbel- oder Nischenbau darf erst nach Prüfung der genauen Maße beginnen.
Besondere Elektroarbeiten oder ein Festwasseranschluss sind einem qualifizierten Fachbetrieb zu übertragen.
15. Haftung und höhere Gewalt
Brume Ambrée haftet nicht für Schäden durch fehlerhaften Einbau, falsche Spannung, mangelnde Wartung oder unzulässige Änderungen. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
Bei höherer Gewalt nach französischem Recht haftet keine Partei für die Nichterfüllung.
16. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
17. Kundendienst und Beschwerden
Kontaktieren Sie info@brumeambree.com unter Angabe der Bestellnummer.
18. Verbraucherschlichtung
Bleibt eine vorherige schriftliche Beschwerde ohne Lösung, kann der Verbraucher kostenlos die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle anrufen. Name und Kontaktdaten der gewählten Stelle sind nach Beitritt zu ergänzen.
19. Recht und Streitigkeiten
Es gilt französisches Recht, ohne zwingende Schutzvorschriften des Wohnsitzlandes auszuschließen. Scheitern Einigung und Schlichtung, entscheiden die nach geltendem Recht zuständigen Gerichte.